link01.ru удаленная поддержка рабочих мест СКАЧАТЬ

Формально аутсорсинг — передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании. Соответственно, IT-аутсорсинг — передача предприятием части функций по управлению и поддержке собственных информационных ресурсов внешней фирме.

Преимуществами IT-аутсорсинга являются:

• снижение стоимости ИТ обслуживания (прежде всего связанные с отсутствием налоговых и социальных платежей связанных с содержанием ИТ-отдела)
• использование конкуренции на рынке ИТ исполнителей — цены на ИТ аутсорсинг, как правило, всегда актуальны.
• контролируемые расходы — стоимость обслуживания известна и оговорена договором обслуживания.
• нет собственного штата ИТ персонала — не нужно решать организационные и кадровые вопросы
• нет необходимости разрабатывать и управлять ИТ проектами — их внедряет фирма подрядчик.
• нет проблем обслуживания оборудования
• повышение эффективности и конкурентоспособности бизнеса — не нужно отвлекаться на вопросы связанные с обслуживанием и поддержанием ИТ инфраструктуры.
• использование современных технологий и методов управления ИТ инфраструктурой
• правильно построенная с точки зрения информационной безопасности инфраструктура
• снижение рисков — все работы согласованы и указаны в договоре обслуживания

Таким образом эффективность ИТ обслуживания резко возрастает для малого и среднего бизнеса, т.к. количество АРМ (автоматизированных рабочих мест) относительно не велико, а сервис, оказываемый подрядчиком оказывается на порядок выше чем содержание ИТ специалистов.

Мы предлагаем Вам регулярное ИТ сопровождение и поддержку Вашей ИТ инфраструктуры. Мы работаем профессионально используя самые современные методики управления ИТ процессами и внедряем актуальные разработки непосредственно подходящие для Вашего бизнеса. Исходя из количества парка АРМ, серверного и сетевого оборудования мы подберем оптимальный план обслуживания.

В абонентское обслуживание входит решение всех общесистемных проблем в ПО и офисном ПО. Дополнительная поддержка ПО, например, 1С и др. рассчитывается отдельно. Также отдельно рассчитывается полная переустановка операционной системы и ПО в случае, если это произошло НЕ по вине компании LINK01.RU (например, выход из строя Вашего старого оборудования, откровенно некорректные действия Ваших сотрудников — например, целенаправленное удаление или порча АРМ). Как правило, в начале обслуживания проводится комплексный аудит Вашей ИТ-системы и поэтому наши сотрудники сводят к минимуму подобные случаи. Мы стараемся работать по принципу «Клиент всегда прав» и всегда подходим к Вашим проблемам внимательно, часто советуем оптимальные решения для Вас и оберегаем от лишних затрат.

В абонентское обслуживание также входит  неограниченное количество телефонных консультаций и удаленного обслуживания, обращения могут фиксироваться по телефону, электронной почте и через систему поддержки пользователей (тикет-систему).

Перечень услуг при выездном обслуживании, вне рамок абонентского обслуживания:

Для консультирования и расчета стоимости свяжитесь с нами: